21win আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।
আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও নীতি ব্যবহার করে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য চলাচলের সময় কেউ তা দেখতে পাবে না।
21win আন্তর্জাতিক KYC নীতি অনুসরণ করে। ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধ করে।
সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। 21win সবসময় সহযোগিতা করে।
21win কখনো অপ্রয়োজনীয় বার্তা পাঠায় না। যোগাযোগের পদ্ধতি ও সময় আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
21win বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা অপরিহার্য। এই গোপনীয়তা নীতি ডকুমেন্টটি 21win প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্যের ধরন, উদ্দেশ্য এবং ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 21win-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 21win প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার জন্য তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।
21win প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু ব্যক্তিগত ও অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:
সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
21win কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না।
21win সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না। নিচে ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
21win কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।
21win প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু গেমিং ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
21win আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি যাচাই করা হয় এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষর করা হয়।
21win কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না।
21win আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে বর্ণিত হলো:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
21win প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 21win সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
21win সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের নজরে আসে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক 21win ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
21win প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের ইন্টারফেস। এই তৃতীয় প ক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 21win-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। 21win তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষার জন্য দায়ী নয়।
পেমেন্ট করার সময় সবসময় অফিশিয়াল পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করুন এবং কোনো অপরিচিত লিংকে ক্লিক করবেন না।
21win আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিত করা হয়।
21win প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নোক্ত উপায়ে আপনাকে জানাবো:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।
বড় কোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য 21win-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। এখন নিশ্চিন্তে 21win-এ যোগ দিন এবং উপভোগ করুন সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে।